Ontwikkelingen binnen de organisatie
In ons vakgebied wordt veel aandacht besteed aan kennis en vaardigheden. In deze groep cursussen staat de ontwikkeling binnen de organisatie centraal. Wij bieden u hierin verschillende mogelijkheden. De cursussen kunnen samen met u worden opgezet en op uw bedrijf/instelling worden gegeven.
Klantgericht werken
Inhoud
De medewerkers, op alle niveaus, zijn het visitekaartje van uw bedrijf/instelling. Er wordt getraind met behulp van praktijksituaties. Onderdelen zijn o.a. communiceren, onderhandelingstechnieken, het geven en ontvangen van kritiek, zelfreflectie, conflicthantering, omgaan met lastige klanten/buurtbewoners etc.
Doelgroep
Alle medewerkers die in direct contact staan met de klant/buurtbewoners.
Opmerking
De cursus wordt geheel op maat afgestemd op het functioneringsniveau van de medewerkers.
Groepsgrootte: 10
Cursusduur: 4 dagdelen
Prijs: € 275,- (inclusief lesmateriaal)
Aanmelden: inschrijfformulier
Onderneem het maar
Inhoud
Als ondernemer komt u bij de bedrijfsvoering heel wat tegen. Aan de orde komen; verzekeringen, belastingen, wet en regelgeving, CAO en het maken van een bedrijfsvisie.
Doelgroep
De zelfstandige ondernemer.
Groepsgrootte: 8
Cursusduur: 4 dagdelen
Prijs: € 345,- (inclusief lesmateriaal)
Aanmelden: inschrijfformulier
Professioneel aannemen van personeel
Inhoud
Het aannemen van personeel gaat vaak tussen de bedrijven door. Op deze avond bespreken we hoe het aannemen professioneler kan en wat dat oplevert.
- Hoe selecteer ik de beste kandidaat? Tips en trucs
- Hoe presenteer ik mijn bedrijf: de kennismaking komt van twee kanten
- Hoe houd ik een sollicitatiegesprek? De voorbereiding en de regels
- Waar vind ik de informatie over belastingen, regels en subsidies?
Doelgroep
Zelfstandige ondernemers en leidinggevenden.
Groepsgrootte: 8
Cursusduur: 1 dagdeel (avond)
Prijs: € 115,- (inclusief lesmateriaal)
Aanmelden: inschrijfformulier
Functioneringsgesprekken, waarom?
Inhoud
Waarom zou je functioneringsgesprekken houden? Allemaal werk en wat levert het op? Het eerste antwoord: het is hét moment om informatie te krijgen, te geven en ontwikkeling op gang te brengen. Op basis van informatie kun je sturen en leidinggeven.
- Hoe functioneert mijn personeelslid het beste? Wat weet ik daarvan?
- Op welke wijze streef ik doelen na in het bedrijf? Hoe weet het personeel dat?
- Wat vraag ik van het personeel, hoe duidelijk is dat voor een personeelslid? Hoe maak ik duidelijk wat ik van het
functioneren verwacht? - Wat gebeurt er als personeelsleden gaan zeggen wat ze van mij en van het bedrijf vinden?
Op deze avond wordt een opdracht verstrekt die dient als voorbereiding op de derde avond.
Doelgroep
Zelfstandige ondernemers en leidinggevenden.
Groepsgrootte: 8
Cursusduur: 1 dagdeel (avond)
Prijs: € 115,- (inclusief lesmateriaal)
Aanmelden: inschrijfformulier
Hoe houd je functioneringsgesprekken?
Inhoud
Als je functioneringsgesprekken houdt, doe het dan goed: kies er voor, steek er tijd in.
- De voorbereiding van een functioneringsgespre
- Hoe voer je een functioneringsgesprek? Tip
- Wat voor kennis en welke vaardigheden verwacht ik van mijn personeel
- Maak goede afspraken: SMART.
Doelgroep
Zelfstandige ondernemers en leidinggevenden.
Groepsgrootte: 8
Cursusduur: 1 dagdeel (avond)
Prijs: € 115,- (inclusief lesmateriaal)
Aanmelden: inschrijfformulier
